Лого

11-я городская клиническая больница

ул. Корженевского, 4, г. Минск, 220108, Беларусь

Справочная служба
+375 17 270-59-51
Горячая линия
+375 17 242-44-53
Cлужба одно окно
+375 17 225-88-27
Кабинет платных услуг
+375 17 225-88-14
Регистратура экстренная
+375 17 270-60-09
Регистратура плановая
+375 17 270-59-55
Телефон доверия
+375 29 303-86-18
Номер по вопросам домашнего насилия (насилия в семье)
8 (801) 100-16-11
logo

Учреждение здравоохранения

11-я городская клиническая больница

ул. Корженевского, 4, г. Минск, 220108, Беларусь

Справочная служба
+375 17 270-59-51
Горячая линия
+375 17 242-44-53
Cлужба одно окно
+375 17 225-88-27
Кабинет платных услуг
+375 17 225-88-14
Регистратура экстренная
+375 17 270-60-09
Регистратура плановая
+375 17 270-59-55
Телефон доверия
+375 29 303-86-18
Номер по вопросам домашнего насилия (насилия в семье)
8 (801) 100-16-11
Заглушка

Обращения граждан и юридических лиц

...

Общий порядок подачи и рассмотрения обращений регламентируют следующие нормативно правовые акты:

 

- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"

 

- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей"

 

Обращения могут быть поданы заявителями в письменной или электронной форме, а также изложены в устной форме. Устные обращения излагаются в ходе личного приема. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

 

При направлении письменного обращения необходимо помнить следующее:

 

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

2. Письменные обращения граждан должны содержать:

 

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

изложение сути обращения;

личную подпись гражданина (граждан).

3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

4. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

5. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

6. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

 

Письменные обращения, не соответствующие указанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения с уведомлением граждан в течение пяти рабочих дней о причинах оставления обращения без рассмотрения. После устранения нарушений граждане вправе вновь обратиться в государственный орган, иную организацию (к должностному лицу) в порядке, установленном Законом. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении. По устным обращениям граждан дается ответ в устной форме. Если граждане желают получить письменный ответ, они должны обратиться с письменным обращением. Электронное обращение должно содержать те же реквизиты, что и письменное обращение, за исключением требования о наличии личной подписи. Решение учреждения по обращению может быть обжаловано в вышестоящий государственный орган, иную организацию (далее - вышестоящий орган).

 

Вышестоящие организации

по отношению к учреждению здравоохранения

«11- я городская клиническая больница»

 

Комитет по здравоохранению Мингорисполкома

Интернет-сайт: https://komzdrav-minsk.gov.by/

Адрес: 220006, ул. Маяковского, 22, к. 2, г. Минск.

тел. + 375 (17) 350-72-75; 397-53-52.

Режим работы: понедельник - четверг 9.00 — 17.30 (обед 13.00-14.00);

пятница  09.00 — 16.30 (обед 13.00-14.00).

Выходные дни: суббота, воскресенье.

 

 

Министерство здравоохранения Республики Беларусь

Интернет-сайт: http://minzdrav.gov.by/ministerstvo/struktura/rukovodstvo.php

Адрес: 220030, ул. Мясникова 39, г. Минск. тел. +375(17) 373-60-33.

Режим работы: понедельник - пятница 9.00 — 18.00 (обед 13.00-14.00).

Выходные дни: суббота, воскресенье.


...

Обращения граждан и юридических лиц

Общий порядок подачи и рассмотрения обращений регламентируют следующие нормативно правовые акты:

 

- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"

 

- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей"

 

Обращения могут быть поданы заявителями в письменной или электронной форме, а также изложены в устной форме. Устные обращения излагаются в ходе личного приема. Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

 

При направлении письменного обращения необходимо помнить следующее:

 

1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

2. Письменные обращения граждан должны содержать:

 

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);

изложение сути обращения;

личную подпись гражданина (граждан).

3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

полное наименование юридического лица и его место нахождения;

изложение сути обращения;

фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

4. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

5. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

6. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

 

Письменные обращения, не соответствующие указанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения с уведомлением граждан в течение пяти рабочих дней о причинах оставления обращения без рассмотрения. После устранения нарушений граждане вправе вновь обратиться в государственный орган, иную организацию (к должностному лицу) в порядке, установленном Законом. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении. По устным обращениям граждан дается ответ в устной форме. Если граждане желают получить письменный ответ, они должны обратиться с письменным обращением. Электронное обращение должно содержать те же реквизиты, что и письменное обращение, за исключением требования о наличии личной подписи. Решение учреждения по обращению может быть обжаловано в вышестоящий государственный орган, иную организацию (далее - вышестоящий орган).

 

Вышестоящие организации

по отношению к учреждению здравоохранения

«11- я городская клиническая больница»

 

Комитет по здравоохранению Мингорисполкома

Интернет-сайт: https://komzdrav-minsk.gov.by/

Адрес: 220006, ул. Маяковского, 22, к. 2, г. Минск.

тел. + 375 (17) 350-72-75; 397-53-52.

Режим работы: понедельник - четверг 9.00 — 17.30 (обед 13.00-14.00);

пятница  09.00 — 16.30 (обед 13.00-14.00).

Выходные дни: суббота, воскресенье.

 

 

Министерство здравоохранения Республики Беларусь

Интернет-сайт: http://minzdrav.gov.by/ministerstvo/struktura/rukovodstvo.php

Адрес: 220030, ул. Мясникова 39, г. Минск. тел. +375(17) 373-60-33.

Режим работы: понедельник - пятница 9.00 — 18.00 (обед 13.00-14.00).

Выходные дни: суббота, воскресенье.